很多人理解,管理就是“管人”和“理事”,这么理解虽然无错,但并不十分准确。
北京大学工商管理与传统文化研修班认为:管理之一是管理“人”的行为。
企业管理的核心就是人的管理。管人要管什么?—“思想”和“行为。而思想决定行为,所以,人的管理最终要落实在人的“行为”管理。人的行为直接影响着产品质量和作业效率。行为受三个方面的制约,一是意识,二是技能,三是标准。所以,要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。
课程地址:北京大学工商管理与传统文化研修班
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